如何通过QQ远程协助

当您在使用管车宝的过程中，遇到问题时，希望我们为您提供的使用帮助―>操作指南―>常用功能使用指南或常见问题解答能帮助您来解决，如果是您难以自己操作解决的问题，还可以通过QQ和我们的客服人员交流，由他们通过QQ的远程协助来帮您解决问题。使用方法如下：

  
  1. 首先您可以通过在线客服或电话联系我们的客服部门，告之您的QQ号，然后互加为好友；  
  2. 双击客服的QQ头像，弹出QQ聊天窗口，此时左上方的菜单如图： ，点击“应用”后出现“应用”下的子菜单如图： ，然后点击中间的远程协助图标 ，即可向客服人员发送远程协助的申请，等待对方的回复。对方“接受”后，您将收到如图提示： ，请选择“接受”。稍等片刻，即可完成链接，此时客服人员可观看您的桌面；  
  3.如果您需要客服人员在您的电脑上进行操作，可以选择右侧窗口的“申请控制”命令，如图： 。对方接受后，请选择“接受”再次确认。稍等片刻，客服将可以远程控制您的电脑，为您查看并解决问题；  
  4.如果您需要结束此次远程协助，可以根据提示同时按下“Shift”和“Esc”键停止受控或点击右侧窗口的 命令。