7月24日，由中共安徽省委网信办主办的2026年安徽网络公益行动优秀项目发布暨交流会在合肥召开。会上揭晓了评选结果，维天运通（路歌）申报的“全国货车司机‘AI安全护航’公益项目”凭借AI赋能货运安全的创新模式与实效，获评2026年安徽网络公益行动特别奖。

本次评选旨在发挥互联网赋能公益发展、为民惠民的重要作用，营造网络公益全民参与、全网行动的良好氛围。此次获评，标志着公司在运用科技手段赋能公益、服务新就业形态劳动者方面的探索实践获得了权威认可。

聚焦行业痛点，科技赋能公益

长期以来，货车司机奔波全国，普遍存在行车路线规划难、道路安全隐患多、维权求助渠道少等现实难题。为此，路歌依托全链路数字货运平台及数百万司机用户基础，打造“安全、经济、时效、法律”四位一体公益服务矩阵，全部功能内嵌于“路歌好运宝”“卡友地带”现有APP，司机无需额外下载、不产生任何使用成本，四大智能服务板块全方位守护货运从业者出行全程。

依托AI算法整合海量货运轨迹数据，平台推出货运专属智能路线规划功能，结合实时路况、限行路段、风险点位动态调整行驶方案，帮助司机减少无效绕行、降低运营开支；搭建“出车前风险研判+行车中实时提醒”双阶段安全预警机制，联动气象、道路事故大数据提前推送暴雨、长下坡、施工路段等风险提示，主动前置安全防护；依托AI用户行为分析，精准匹配个性化安全普法内容，以短视频、语音、直播等轻量化形式推送行车规范、纠纷处置知识；同步上线7×24小时线上法律援助通道，整合专业律师资源，线上一键即可获取纠纷咨询、维权指导，大幅降低货车司机法律服务门槛。

值得一提的是，公司自主研发的AI数字人“路歌婷姐”已深度融入项目服务体系。作为路歌全链路数字货运平台的AI助手，“路歌婷姐”覆盖运输全流程关键环节，司机通过与AI数字人对话即可完成全流程履约操作。目前，已为近百万名司机提供7×24小时一对一智能咨询，深入物流十二个关键节点全程护航，协助司机完成接单、运输、结算等各环节操作。

服务惠及百万司机，化解实际难题

自项目启动以来，累计服务数百万司机用户，超20万名司机常态化使用AI智能路线服务，运输履约效率显著提升。通过精准预警与专项培训，平台货车司机运输事故率与货损率明显降低。线上平台累计提供普法教育超百万人次，完成专业法律咨询与维权协助超万次，维权案件解决率持续攀升，行业内逐步形成了“跑车更安心、遇事有法依”的良好氛围。

项目在实施过程中，持续为全国各地货车司机化解各类运营难题，诸多真实暖心案例见证数字公益实效。驾龄15年的王师傅在杭州至昆明电子产品运输任务中，面临陌生线路成本高、目的地降雨易致货损的难题。项目通过智能调度为其规划最优路线，运输途中实时推送强降雨预警，提醒加固篷布，成功避免价值10万元货物湿损。司机迟师傅遭遇货主拒付6000元运费后，通过“法律援助”入口发起咨询，平台AI快速判定为运费拖欠纠纷，随即安排专业律师协助启动诉讼程序，最终帮助迟师傅全额收回运费。

未来，路歌将继续深化AI技术与公益服务的融合创新，不断扩大项目覆盖范围与服务深度，为全国货车司机提供更加智能、便捷、温暖的公益支持，为安徽网络公益事业高质量发展贡献更多力量。