路歌冯雷:最高兴的事是“帮客户拿下客户”
2023/08/15
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8月8日,由运联主办的2023(第十二届)运联峰会在上海开幕,维天运通(路歌)董事长冯雷受邀参与主题对话《变革环境中的企业家选择》,与现场多位物流企业家探讨分享当下行业的新环境、新需求、新方案。

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冯雷指出,2023年,越来越多物流企业发现,沿着过去的路子,很难跑出漂亮的增长曲线。时代在变,行业发展、企业竞争、增长机会的法则也在发生巨变。

今年,路歌在深入一线、走访客户的过程中,频繁听到了物流企业老板关于“生存之道”的焦虑——货源难寻、利润稀薄,如何才能活过这个“夏天”?

作为行业先锋,路歌深耕数字货运行业已有20余年,一直致力于以创新的技术应用与服务模式,推动物流行业的数字化、信息化和智能化发展,解决行业痛点,创造实际价值。

现如今,面对物流企业的发展困境,路歌着眼于帮助物流企业拓宽获客边界,冯雷在现场表示:“最高兴的事是帮客户拿下客户,客户拿着我们的方案,获得了他的客户的好评,这让我觉得路歌真正用数字化做了实事。”

具体而言,为了赢得“敲开货主大门”先机,物流企业最关键的是要拥有打造“差异化服务”的能力,全面提升服务质量及货主端的服务体验。为此,在多年数字化创新实践经验的基础上,路歌打造了“全链路数字货运解决方案”。

一方面以数字化运力采购、数字化业务运作、数字化财务结算三个环节,助力物流企业打造线上线下联动网络,输出透明、高效、稳定的物流服务。

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另一方面,提升向上游货主的“数字化交付”能力,直观展现B端业务订单全生命周期状态,让货主及其客户实时感知业务进度,并持续提供更具成本、效益优势的运输服务。

以成都雨涵物流有限公司为例。雨涵物流是一家典型的中小物流企业,公司90%订单是酒水饮料。去年四季度,为防止窜货,其酒水厂商大客户要求承运商实时呈现运输订单在途轨迹,若满足不了这一要求,双方的合作随即中止。

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基于全链路数字货运解决方案,路歌帮助雨涵物流完成了数字化转型,并开发「货主运输管理系统」,让酒水厂商能“一键查询”所有车辆行车轨迹,并随时查看回单详情,从而促成了双方合作快速落地。

目前,路歌已积累100+家此类服务案例,在快消、农牧、光伏等行业,货主方因产品特性,对时效性、运输质量要求高,“数字化交付”能成为物流企业的服务亮点与制胜关键。

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此外,冯雷还表示,网络货运发展初期,相当多平台企业通过讲故事、玩概念、创规模,以迎合资本的“宏大叙事”。当前,资本热潮褪去,行业由成长期步入成熟期,开启了“脱虚向实”进程。

未来,路歌也将加速推进最新技术与物流行业的融合应用,希望能与行业伙伴携手,共同解决问题,实现价值共创,共建可持续、良性循环的物流生态圈。

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