8月13日上午，合肥市政协副主席何庆瑞率市政协调研组走进合肥市职工法律一站式服务中心维天运通（路歌）分中心，专题调研新就业形态货车司机权益保障工作。合肥市总工会党组书记、副主席宣丽玲，市总工会党组成员、市职工大学党委书记、校长张敬，市总工会权益保障部部长胡勇陪同调研。维天运通（路歌）CEO杜兵、公共事务中心总经理王宗彪接待并现场汇报交流。

调研组实地参观了合肥市职工法律一站式服务中心维天运通（路歌）分中心，全面了解服务窗口、线上维权专区、普法宣传阵地运行情况，系统听取分中心建设背景、服务体系、维权成效、特色创新机制等整体工作介绍，详实掌握分中心全链条法律服务落地成果。

杜兵向调研组介绍了公司基于“卡友地带”平台开展货车司机权益保障工作的相关情况。维天运通（路歌）自2014年建立“卡友地带”以来，已发展成为国内最大的货车司机职业社区。目前已有近350万司机加入社区，形成以司机互帮互助为核心的线上社群体系。“卡友地带”最初为货车司机提供交流平台，组织互帮互助，后来逐步扩展至法律援助等各类援助服务。

作为安徽省首家专注服务新产业、新业态劳动者的法律服务机构，合肥市职工法律一站式服务中心维天运通（路歌）分中心自2024年11月正式挂牌成立以来，在省、市、高新区三级工会指导帮助下，构建起"线上+线下融合、咨询+调解+诉讼衔接"的全链条服务体系，形成具有行业示范效应的"工会+企业"维权模式。分中心配备专职运营人员及皖正律师事务所驻点律师，建立标准化工作流程与"工会+法院+律所"协同机制。

截至2026年7月末，分中心累计接待司机法律咨询2685人次，超六成咨询诉求集中在运费拖欠领域，其余涵盖交通事故、车辆挂靠、运输及保险合同等各类纠纷。通过诉前、诉中调解，累计帮助163名司机追回拖欠运费158.6万元，通过诉讼渠道为司机挽回经济损失188.6万元。货车司机个体势单力薄，面对企业拖欠运费时常出现举证难、维权难的困境，而依托平台联合工会形成的集体力量介入后，多数欠款企业在接收法律传票、专业团队对接调解后，会主动结清拖欠运费，纠纷化解效率大幅提升。这套面向货车司机的法律援助体系成效突出，维天运通（路歌）打造的“卡友卫士”法律援助公益项目入选2024年全国总工会“暖途行动”签约项目，相关创新实践也收获全国总工会实地调研充分认可。

调研组一行认真倾听企业现场介绍，结合一线维权实际情况与工作人员深入交换意见。大家一致认为，货车司机是保障国内物流流通的关键群体，群体权益稳定事关行业平稳发展，维天运通（路歌）依托自身庞大司机社群基础，联动工会打造法律援助阵地，同时同步抓实党建思想引领，精准回应货运行业痛点，这套服务模式具备很强的示范价值。调研组指出，要把货车司机维权作为重点服务窗口持续深耕，多收集一线司机真实诉求，精准优化维权服务内容，简化维权流程、降低司机维权成本，打造一站式、简易化的维权渠道，优先通过调解化解纠纷，调解无果再走仲裁、诉讼程序，最大程度减轻新业态劳动者维权负担。

未来，维天运通（路歌）将持续践行社会责任，依托卡友地带社群生态与工会法律服务体系，不断升级全链条维权服务，持续守护数百万货车司机合法权益，助力完善新就业形态劳动者权益保障治理新格局。